1. Una vez entregada tu joya, tienes 7 días para cualquier observación. Si se utilizó de forma responsable dentro de este plazo y algo le ocurrió, ej: que una piedra se haya caído. *Piedras que se hayan quebrado NO (eso es producto del mal uso y cuidado).
2. La garantía no aplica si la joya fue llevada a otra joyería.
3. La garantía no aplica si no cumple con los cuidados básicos requeridos.
4. Los arreglos por el NO cumplimiento de los cuidados básicos tendrán un costo adicional.
5. Si deseas realizar un cambio en compras de “stock”, debe ser dentro del plazo estipulado (7 días). La joya debe estar en íntegras condiciones y queda sujeta a revisión.
6. Las joyas a pedido están exentas de devolución. Si deseas devolverla, se evaluará la opción de tomarla en consignación con una comisión de venta de 35%, en base al precio que fue vendida.
7. Las joyas a pedido NO tienen devolución ni cambio.